CONDUCTA COLECTIVA

“Pensar colectivamente es la regla general. 

Pensar individualmente es la excepción.”

Gustave Le Bon

Gustave Le Bon

La conducta colectiva consiste en la relación de un grupo de personas a determinada situación. Esta conducta colectiva que estalla en ciertos momentos es una acción voluntaria, dirigida a una meta (saquear y robar una farmacia por ejemplo) que produce una situación relativamente desordenada, en la que las normas y valores predominantes de la sociedad dejan de actuar sobre la conducta individual. La conducta colectiva es definida como la búsqueda voluntaria de un grupo que se dirige un respectivo fin, la conducta colectiva es toda aquella conducta relativamente espontanea ejecutada por un grupo de personas ante un estímulo común en una situación indefinida o ambigua. Estos grupos de personas, generalmente transitorios y carentes de organización formal, reaccionan ante un conjunto inmediato de circunstancias en formas que caen fuera de las normas convencionales. Manera de pensar, sentir y actuar relativamente espontáneas y desestructuradas que surgen dentro de un grupo o población como consecuencia de la estimulación mutua de los participantes.

 

Gustave Le Bon (1841), quien se dedicó al estudio del campo de la psicología social, advierte sobre la existencia de un alma colectiva que hace posible la formación de la masa, Bon definió la “masa” como una agrupación humana con rasgos de pérdida de control racional, mayor sugestionabilidad, contagio emocional, imitación, sentimiento de omnipotencia y anonimato para el individuo. Así mismo definió el concepto de “alma de masa” como un espíritu colectivo. Para Le Bond, el alma colectiva se forma cuando los sentimientos y pensamientos de los individuos se dirigen a un mismo fin, es decir que piensan igual, tan igual que se desindividualizan llegando a rozar lo irracional. Le Bon se hizo particularmente famoso por las publicaciones de su libro “Psicología de las Masas” donde plantea que los seres humanos desarrollan en colectivo comportamientos que jamás se desarrollarían individualmente, dicho en otras palabras, los grupos tienen una influencia determinante sobre los individuos, el Yo se pierde en el “nosotros”. Las razones serían que el ser humano percibe a la masa como un poder invencible, lo hace dejar de sentirse responsable porque en ella (en la masa) es una figura anónima. Las masas contagian su manera de sentir y de actuar a quienes las conforman, eso se da de manera inconsciente y permite que la masa con seguridad sea manipulada por un líder. La masa sugestiona, hipnotiza al individuo, formar parte de una masa lleva a experimentar sentimientos de omnipotencia. En la masa, lo irreal predomina sobre lo real, es compacta y no se rompe por diferencias internas, la masa se percibe como un mecanismo de supervivencia mientras dura, no pertenecer a ella es visto como un grave peligro. La parte fundamental de la masa es el anonimato, haciendo que las personas lo perciban como un poder invencible, dejando de sentirse responsable por sus actos porque en ella es una figura anónima.

¿Qué pasaría si a una persona de la masa se le identifica con nombre y apellido, o más aún; edad, dirección, número teléfono, etc. Este anonimato se terminaría haciendo que cualquiera de los próximos actos tenga repercusiones en su vida, e incluso con su familia o vida personal. ¿Qué pasaría si se hace eso con el líder o la cabeza de la masa? una vez que las personas pierden el anonimato regresan a lo racional, posiblemente dejen la masa y aquellas otras personas que seguían a ese individuo (al líder) sigan sus pasos porque ya no estará la influencia de aquel líder, de esta forma no encuentran a quien seguir y ya no será tan significativo luchar por esa causa, llegando a extinguirse la masa.

Entre las principales características de las conductas colectivas se puede decir que suelen suceder de forma espontánea y estar provocadas por un suceso imprevisto.
En consecuencia este tipo de conductas son de difícil predicción.
Son poco frecuentes comparadas con el total de las conductas sociales existentes.
En las conductas colectivas las normas habituales del comportamiento social no funcionan.
No todas las conductas colectivas tienen un carácter dramático.
En general, la interacción que se produce en las conductas colectivas tiene un carácter limitado y temporal.
Algunas veces la conducta colectiva está limitada a reacciones grupales de carácter altamente emocional.

Algunos postulados de Le Bon
Su planteamiento básico era que los seres humanos desarrollan en colectivo comportamientos que jamás desarrollarían individualmente. O sea, los grupos tienen una influencia determinante sobre los individuos. Señala que las principales razones por las cuales el “Yo” se pierde en el “nosotros” son las siguientes:

El ser humano percibe a la masa como un poder invencible.
Deja de sentirse responsable porque en ella es una figura anónima.
Las masas contagian su manera de sentir y actuar a quienes las conforman.
Eso se da de manera inconsciente y permite que la masa sea manipulada por un líder.
La masa sugestiona e hipnotiza al individuo.
Formar parte de una masa lleva a experimentar sentimientos de omnipotencia.
En la masa lo irreal predomina sobre lo real.
Es compacta y no se rompe por diferencias internas.
La masa se percibe como un mecanismo de supervivencia.
No pertenecer a la masa es visto como un grave peligro.

ACCIONES COLECTIVAS, EL RUMOR EN POLÍTICA

“¿Qué es entonces la verdad? 

Una hueste en movimiento de metáforas, metonimias, 

antropomorfismos, en resumidas cuentas, una suma 

de relaciones humanas que han sido realzadas, 

extrapoladas y adornadas poética y retóricamente y

que después de un prolongado uso, un pueblo considera firmes,

canónicas y vinculantes. Las verdades son ilusiones de las

que se ha olvidado que lo son; metáforas que se han 

vuelto gastadas y sin fuerza sensible, monedas que han perdido

su troquelado y no son ahora ya consideradas 

como monedas, sino como metal.”

Nietzsche

“La cantidad de rumores inútiles que un hombre pued

 soportar es inversamente proporcional a su inteligencia”.

Arthur Schopenhauer

ACCIONES COLECTIVAS, EL RUMOR EN POLÍTICA
Podríamos afirmar que los rumores forman parte de una acción colectiva en el sentido de que aglutinan a individuos que actúan de manera conjunta, no se trata de un fenómeno empírico unitario porque en realidad se crea una suerte de nosotros colectivo. Un estar juntos, en términos cognoscitivos, afectivos y relacionales, en pluralidad y construcción constante.

Un paso más allá nos acerca a las teorías sobre la psicología de las masas, entre otras perspectivas sobre las "agrupaciones no organizadas", que por cierto reciben numerosos nombres: muchedumbres, multitudes, públicos, etc. En el estudio de las masas además de confusión y polémica encontramos enfoques desde la sociología, la psicología y entre ellas lo que podríamos denominar como intermedios.
Los primeros apuntan a que la masa es un ente diferente a los individuos y suma una suerte de alma colectiva, a modo de conciencia o espíritu supraindividual. Los segundos señalan que las personas en la masa siguen con su comportamiento individual; sin embargo, más intenso y sin inhibición, y algunas son capaces de liberar tensión y de dejar aflorar instintos reprimidos o deseos inconscientes censurados. 

El enfoque intermedio dice que no se pierde la identidad individual del todo, pero que sí hay más emotividad y sugestionalidad personal, y afloran impulsos reprimidos por el individuo toda vez que estos se conjugan con determinadas condiciones socioculturales presentes.
De manera general y resumida podemos decir que las masas son fenómenos de la vida social y que sólo algunos pueden llegar a considerarse patológicos. Se trata de un fenómeno sociológico cuya unidad viene dada por el hecho de que una pluralidad de personas se encuentran en interacción tal, que pueden reaccionar o reaccionan de una forma más o menos homogénea y simultánea, ante un estímulo común o según un interés compartido, sin llegar a organizarse.

"Una masa es un conjunto transitorio
De individuos iguales, anónimos y semejantes,
En el seno del cual las ideas
Y las emociones de cada uno tienden
A expresarse espontáneamente"
Serge Moscovici .

Las características
Fenómeno colectivo y pluralidad de personas.
Fenómeno unitario o reacción pasiva o activa a un estímulo común; sin organización, amorfo, no forzosamente desorganizado; transitorio, de carácter esporádico, con falta de organización, inestable y efímero; indiferenciado, con personas anónimas, despersonalizadas, sustituibles, heterogéneas, incontables; fluido, con personas que entran y salen sin que se produzca cambio o disolución; anonimato, sin normas o pautas previstas.
Si bien Le Bon ha sido muy criticado, presenta ideas rescatables, y es que más allá de las inconsistencias y olvidos, existe una línea de pensamiento en su investigación que parece no sólo lógica, sino también comprobada históricamente. En particular cuando se trata de los rumores que surgen en una situación que podríamos llamar de “crisis social”, con una cultura política de desconfianza en medio de una crisis económica y en una época cercana a un convocatoria electoral, Le Bon afirma que "En el alma colectiva se borran las actitudes intelectuales de los hombres y, en consecuencia, su individualidad.

Lo heterogéneo queda anegado por lo homogéneo y predominan las cualidades inconscientes”. Además pone especial énfasis en la sugestibilidad y en la credibilidad excesiva y contagiosa; unidad mental (lo denomina) sin sentido crítico, con sentimientos irresistibles, exagerados y simples; instintos incontrolables; irritabilidad e impulsivilidad; autoritarismo e intolerancia; sentimiento común a modo de “supraespíritu” o alma colectiva de la masa; embriaguez colectiva; creencias fijas; incapacidad de racionalización y mucha imaginación; individuos que no distinguen la apariencia de la realidad. Incluso habla de "alucinaciones colectivas" y presenta varios ejemplos históricos. Añade que "los aspectos maravillosos y legendarios de los acontecimientos son los que más atraen a las masas" y como consecuencia, todo nos hace pensar y dar verisimilitud a los rumores. 

El ser humano siente cierto placer en la obediencia; la credulidad otorga un gran peso al líder, y a la imitación también como forma de sugestión, misma que se encuentra en la comunicación: por ejemplo, en los periódicos. Es más, la aparición del medio escrito ha disminuido la incidencia del rumor, lo cual hasta cierto punto puede ser real, pero en la actualidad, con el internet, consideramos que el rumor ha recobrado un nuevo soplo de vida, si es que en algún momento lo había perdido. La imitación, o estado hipnótico, favorece los comportamientos automáticos, ideas repetitivas que se propagan y desarrollan sentimientos comunes, corrientes de opinión, persuasión e influencia, incluso entre los sujetos alejados físicamente y sin contacto directo por al actual uso de internet.

Freud, por su parte, pensaba que las masas funcionan entre el sueño y la hipnosis desde el inconsciente, sobrecargadas de emociones, y las califica de locas y primitivas, una suerte de regresión intelectual y afectiva de la civilización misma. En la masa no se reprimen las tendencias inconscientes, desaparece la conciencia y el sentimiento de responsabilidad, y son crédulas e influenciables. Para Le Bon eran como mujeres, para Freud son asimiladas a la infancia o a los neuróticos. Coincide en varias cosas con este autor y afirma, por ejemplo: "Su afectividad queda extraordinariamente intensificada y, en cambio, notablemente limitada su actividad intelectual" (Freud). Menciona la imitación como Tarde o la sugestión como Le Bon, pero se remite más a un proceso de identificación, y subraya el papel de la líbido en la psicología de las masas. Eso sí, termina centrándose en las multitudes artificiales y formales, en las asociaciones estables, tales como el Ejército o la Iglesia. Presenta a la líbido como una impulsora de la psicología colectiva, algo así como el alma de las masas, a las que cohesiona y da fuerza, toda vez que las sugestiona. También habla del amor en el mismo sentido, de los lazos afectivos que vinculan, además de la importancia de la identificación, o creación del yo sobre el modelo del otro. Identificación, repetición, mimetismo como reproducción, hipnosis y seducción son varias de las cuestiones que comenta en su obra en relación con la psicología colectiva de las masas.

Si generalizamos podríamos decir que usualmente los rumores surgen por la falta de información o por la incongruencia y confusión de la misma, además de por la sorpresa, las emociones suscitadas, etc. En este marco es obvio, que: "Un aumento de la ambigüedad o una supresión de los criterios objetivos se traduce en un estado de incertidumbre interna en los individuos. A partir de ese momento están predispuestos a someterse a la influencia de los demás, la incertidumbre es la ansiedad difusa en cada hombre que se siente el juguete de fuerzas hostiles y desconocidas" (Moscovici). Así es como los grupos humanos reaccionan ante un estímulo, espontánea y transitoriamente, expresando ideas y emociones en forma de rumores que dejan aflorar instintos, exageran sentimientos, se sugestionan y contagian de creencias fijas, deseos no conscientes, liberan tensión, confunden realidad con apariencia, y se desrresponsabilizan personal y socialmente, todo ello ante la incertidumbre y la ansiedad.

Un claro ejemplo de todo esto es el miedo que se vivió en la Francia de 1789, con los rumores y acciones de las multitudes. Personas que vagabundeaban desmoralizadas, con miedo y hambre, se unían en grupos acabando a veces por ser los delincuentes y protagonistas de rumores y hazañas varias; pero, además, surgió con fuerza la creencia en un supuesto complot de la clase aristocrática. Puede afirmarse que el pánico fue producto de la ola de rumores generales y terrores locales:

Además del sentimiento de inseguridad que lógicamente despertaba la situación económica y las circunstancias políticas, en el origen de los pánicos existe la idea de que un partido o una clase social amenaza la vida y los bienes de la mayoría de la nación, a veces con ayuda del extranjero. Este temor universal y siempre idéntico da a las alarmas sociales, cuya ocasión e importancia son variables, su valor emotivo y su expansión.